De meest voorkomende problemen zijn met:
Betrokken steden:
Reacties op Telenet
Deel uw Telenet problemen met anderen: Schrijf een commentaar
Over Telenet
Wat is Telenet?
Telenet is een Belgische internetprovider die sinds 1997 op de markt is. Het bedrijf is gespecialiseerd in het aanbieden van breedband internetverbindingen en IPTV-diensten. Vandaag is Telenet een van de toonaangevende providers in België en Europa.
De meeste Telenet-vestigingen bevinden zich in de regio's Antwerpen, Brussel en Gent. Door de nabijheid van deze steden kan Telenet zijn klanten snellere en stabielere internetverbindingen aanbieden.
Telenet biedt verschillende tarieven aan die zijn afgestemd op de behoeften van haar klanten. De tarieven omvatten zowel vaste als mobiele lijnen en IPTV-diensten. De tarieven zijn gebaseerd op snelheid en dataverkeer. Zo zijn er tarieven met een snelheid van 100 Mbit/s en 250 Mbit/s om te surfen op het internet of bestanden te downloaden.
Wat voor soort storingen ondervindt Telenet?
Er zijn verschillende soorten storingen bij Telenet, een van de grootste internetproviders in België. Een van de meest voorkomende storingen is een time-out. Dit betekent dat de verbinding met het internet wordt onderbroken omdat het te lang duurt. Dit kan op verschillende manieren gebeuren: ofwel laadt de pagina traag, ofwel is er een slow-motion effect waardoor de pagina niet meer reageert. Een andere veel voorkomende storing is het vastlopen van webpagina's. Dit kan gebeuren wanneer een pagina te geanimeerd is of te veel elementen bevat.
Er zijn ook enkele tips en trucs die u kunnen helpen als u problemen heeft met internet:
- Controleer de kabelverbinding tussen de modem en de router;
- Probeer het opnieuw na het opnieuw opstarten van uw router;
- Controleer of uw modem goed is aangesloten;
- Controleer of de andere toestellen in uw huishouden nog steeds werken zoals gewoonlijk;
- Bel de Telenet-klantendienst om na te gaan of er een algemene storing is.
Ben ik de enige die de Telenet storing heeft?
Heeft u problemen met uw internetverbinding en vermoedt u een storing bij Telenet? Vraagt u zich af of u niet de enige bent die er last van heeft?
In veel gevallen zijn de storingen bij Telenet regionaal beperkt. Als u een storing heeft, betekent dat dus niet noodzakelijk dat elke Telenet-klant getroffen is. Als u wilt weten hoe het met andere klanten zit, kunt u gewoon hier op onze website kijken of andere gebruikers ook problemen hebben met het internet. Hier vindt u vaak commentaren van andere gebruikers en kunt u zien in welke regio er momenteel een internetprobleem is.
Het is echter ook mogelijk dat uw probleem alleen te maken heeft met uw verbinding. In dat geval neem je best contact op met de klantendienst van Telenet en vraag je of zij je kunnen helpen. Door hen te vertellen over uw ervaring en de status van uw netwerk te controleren, kunnen ze u misschien helpen of de fout vinden die het probleem veroorzaakt.
Niki 2 jaar geleden
Al sinds donderdag 23/02 super traag internet. Men zegt dat ze weten dat er een probleem is, maar niet bij iedereen en men het aan het oplossen is, maar wanneer opgelost of andere informatie krijgen we niet. Dit is niet gepast voor een bedrijf van deze grote en zeker niet in deze tijd waar internet een belangrijke rol speelt. Kan niet van thuis werken enz... 9940 Sleidinge
geert 2 jaar geleden
Geen aansluiting te krijgen op TV met kaart van telenet., is al 8 dagen zo en 4 dagen zelfs geen internet , bellen naar telenet gaat niet ze laten de klanten in de steek meer wel betalen moet je of anders afsluiten rotbedrijf Daarom wik ik ook een tegemoetkoming voor deze problemen dank u
Hugo 2 jaar geleden
3950 kaulille, al sinds 4 dagen problemen met internet, 3 avonden na elkaar,en vandaag 26/2 al vanaf 17u10. Geen aansluiting te krijgen bij telenet. Daarom vraag een tegemoetkoming voor deze problemen dank u
Snoeks 2 jaar geleden
3950 sedert 17u15 geen internet of tv. Is al de 4de keer op 3 dagen tijd. Als je dan na lang wachten toch een medewerker van Telenet aan de lijn krijgt, zegt die doodleuk dat er een storing is bij fluvius... Wat heeft fluvius met onze internet te maken?
Witters 2 jaar geleden
3950 weeral promt internet weg, geen tv of wifi of whatever. Al van 17h00 en denk je dat je een medewerker aan de lijn krijgt. Ben al 45´ non stop aan het bellen blijf gewoon wat muziekjes horen. Goed bezig maar owee, door de week als de bedrijven hun internet moeten hebben dan liggen ze plat hoor. Ik ga alleszins een klacht indienen en een flinke vergoeding eisen.
Luc 2 jaar geleden
3950-Kaulille Sedert 4 dagen al geregeld geen internet, nu op dit moment weer geen internet. Denk er toch aan om andere provider want er is ook al enige periode geregeld zeer lage snelheid. Niet wat men beloofd. Doe zo verder
Elly 2 jaar geleden
Sedert drie dagen problemen met terug kijken tv. Lukt helemaal niet meer. We moeten ook telkens onze pincode ingeven. Intussen al twee keer meer dan een uur bezig geweest met de klantenservice maar ze krijgen dit probleem niet opgelost. Verschillende resetten gebeurd, zonder enig resultaat. Het zou een intern IT probleem zijn en men vindt geen oplossing. Kan nog een heel aantal weken duren, zei de man van de klantendienst.... Waarschijnlijk geen oplossing mogelijk op korte termijn....
geert 2 jaar geleden
bij mij verhuis een echte ramp geen internet op nieuw adres bellen en dan krijg je antw gaan het oplossen maar is vrijdag dus wachten tot maandag en dan gaan wij eens kijken als kan . ook tv met kaart gaat niet bellen en naar telenet en antw is kan tot 10 dagen duren is te druk dus als klant zegen tegen u rot op gaan eens kijken als het ons aanstaat rotboel telenet ( eens alles weer gaan t alles weg bij telenet dan rotbedrijf
AL MEERDERE MAANDEN WERKT HET INTERNET NIET NAAR BEHOREN EN IS TENET NIET BERIJKBAAR !!!!!! HOBOKEN -- Dagelijks minstens 3 tot meermaals geen internet !!! 2 jaar geleden
2660
Rik Demets 2 jaar geleden
8710 Wielsbeke Sinds 11.30 u geen internet meer bij Telenet. Telenet kan ook niet bereikt worden !!
Jennie 2 jaar geleden
3650 geen internet
Dirk 2 jaar geleden
Regio Kuringen 3511.
Dirk 2 jaar geleden
Nog steeds problemen met Internet en TV. Downloadsnelheid om 10.00 uur vandaag : 42 mbps. Super traag dus ! Streamen totaal onmogelijk.
Student1 2 jaar geleden
Storing internet Gent
VAN SCHINGEN 2 jaar geleden
2140BBc2 krijg als melding dat deze zender geblokkeerd is. Moet pincode invoeren. Heb nochtans niets geblokkeerd
Houbrechts Marjolijn 2 jaar geleden
Tv problemen 3511 Kuringen
Mieke 2 jaar geleden
Ook in de Zwaluwenstraat Brugge geen internet.
Mike 2 jaar geleden
Inderdaad, ongeveer een 30min geen internet.
Mio 2 jaar geleden
Geen internet sinds 20min geleden, 8000 Brugge.
Robert 2 jaar geleden
Record gebroken. Downloadsnelheid om 21.55 uur : 0,7 mbps. Upload is 38,4 mbps. 3511 Kuringen (Hasselt).
Dirk 2 jaar geleden
Ook al meer dan 48 uur problemen in Hasselt. Internet 48mbps. Ik heb One Up abonnement 1Gbps !! Gisteren zelfde : 10mbps download snelheid. Beelden op IPTV blijven stotteren. Interactief onmogelijk. Wat is er aan de hand ? Dit is nu dag 2. Krijg ik schadevergoeding of 1 week gratis abo nu ???
Lust 2 jaar geleden
Moorslede geen internet … Sedert werken vorige week al panne nr2
Gerry 2 jaar geleden
Telenet probleem sinds 14u ongeveer (2450 Meerhout)
nana 2 jaar geleden
2150 Borsbeek - ik geraak al heel de dag niet op sites van Telenet
Steven Claeys 2 jaar geleden
Traag internet en problemen met openen van sommige websites. Telenet website onbereikbaar. 2000 Antwerpen
Bart Verschueren 2 jaar geleden
2900 Schoten. Telenet website al een paar uur niet bereikbaar
Noel Delanghe 2 jaar geleden
Telenet website werkt niet. Al drie dagen lang. En telefonisch helpdesk bereiken is een ramp
Willekens 2 jaar geleden
Al meer dan 36 uur problemen. Webmail, internet. Pagina's openen niet of soms heeeel traag. 3583 Beringen
Dirk 2 jaar geleden
Zeer traag internet in Hasselt. Beeld op TV loopt vast. Ik heb One Up. Alles ligt plat hier. Ook WiFi.
Joan 2 jaar geleden
Vorst Laakdal 2430 sinds 07u deze ochtend ALWEER geen internet van Telenet.
Bosmans 2 jaar geleden
Ook in Beringen al sinds half 4
Bosmans 2 jaar geleden
Geen internet Geen tv Geen telefoon
Inge 2 jaar geleden
Idem, sinds 15u30 geen tv of internet - Beringen
Cat 2 jaar geleden
Geen internet al 4 uren
verbeke 2 jaar geleden
nieuwpoort 8620 terwijl we tv kijken of opnemen komt er plots op het scherm : "update bezig " en dit ettelijke keer na elkaar zelfde avond. hierdoor ontbreekt er tijdens opname telkens een stukje
Kristina Peeterd 2 jaar geleden
AL 25 DAGEN GEEN INTERNET! AL 13 VERSCHILLENDE OPERATOREN GECONTACTEERD. NIEMAND LOST HET PROBLEEM OP. 2650 EDEGEM
Nadia 2 jaar geleden
Al 10 dagen geen tv ,tv box nog altijd niet geactiveerd. 9140 Temse
Nadia 2 jaar geleden
9140 temse
barbara 2 jaar geleden
SInds mijn databundel werd gereset, gaat de wifi ontzettend traag. Zou een algemeen probleem zijn waar ze aan aan het werken zijn. Ondertussen dus al een week geen mogelijkheid tot werken thuis. Wie gaat dit compenseren? Waarom betalen wij zoveel? Tijd om over te schakelen naar mobile vikings!
Thieu Gielen 2 jaar geleden
“Geen internetverbinding” is de nu al 48 uur aanslepende boodschap. Dus geen tv kijken, geen streamingdiensten, geen muziek … resetten helpt niks. Volgens Telenet is er niets aan de hand… maar alle abo’s lopen wel door. Betaalt Telenet???