De meest voorkomende problemen zijn met:
Betrokken steden:
Reacties op Telenet
Deel uw Telenet problemen met anderen: Schrijf een commentaar
Over Telenet
Wat is Telenet?
Telenet is een Belgische internetprovider die sinds 1997 op de markt is. Het bedrijf is gespecialiseerd in het aanbieden van breedband internetverbindingen en IPTV-diensten. Vandaag is Telenet een van de toonaangevende providers in België en Europa.
De meeste Telenet-vestigingen bevinden zich in de regio's Antwerpen, Brussel en Gent. Door de nabijheid van deze steden kan Telenet zijn klanten snellere en stabielere internetverbindingen aanbieden.
Telenet biedt verschillende tarieven aan die zijn afgestemd op de behoeften van haar klanten. De tarieven omvatten zowel vaste als mobiele lijnen en IPTV-diensten. De tarieven zijn gebaseerd op snelheid en dataverkeer. Zo zijn er tarieven met een snelheid van 100 Mbit/s en 250 Mbit/s om te surfen op het internet of bestanden te downloaden.
Wat voor soort storingen ondervindt Telenet?
Er zijn verschillende soorten storingen bij Telenet, een van de grootste internetproviders in België. Een van de meest voorkomende storingen is een time-out. Dit betekent dat de verbinding met het internet wordt onderbroken omdat het te lang duurt. Dit kan op verschillende manieren gebeuren: ofwel laadt de pagina traag, ofwel is er een slow-motion effect waardoor de pagina niet meer reageert. Een andere veel voorkomende storing is het vastlopen van webpagina's. Dit kan gebeuren wanneer een pagina te geanimeerd is of te veel elementen bevat.
Er zijn ook enkele tips en trucs die u kunnen helpen als u problemen heeft met internet:
- Controleer de kabelverbinding tussen de modem en de router;
- Probeer het opnieuw na het opnieuw opstarten van uw router;
- Controleer of uw modem goed is aangesloten;
- Controleer of de andere toestellen in uw huishouden nog steeds werken zoals gewoonlijk;
- Bel de Telenet-klantendienst om na te gaan of er een algemene storing is.
Ben ik de enige die de Telenet storing heeft?
Heeft u problemen met uw internetverbinding en vermoedt u een storing bij Telenet? Vraagt u zich af of u niet de enige bent die er last van heeft?
In veel gevallen zijn de storingen bij Telenet regionaal beperkt. Als u een storing heeft, betekent dat dus niet noodzakelijk dat elke Telenet-klant getroffen is. Als u wilt weten hoe het met andere klanten zit, kunt u gewoon hier op onze website kijken of andere gebruikers ook problemen hebben met het internet. Hier vindt u vaak commentaren van andere gebruikers en kunt u zien in welke regio er momenteel een internetprobleem is.
Het is echter ook mogelijk dat uw probleem alleen te maken heeft met uw verbinding. In dat geval neem je best contact op met de klantendienst van Telenet en vraag je of zij je kunnen helpen. Door hen te vertellen over uw ervaring en de status van uw netwerk te controleren, kunnen ze u misschien helpen of de fout vinden die het probleem veroorzaakt.
Smits 2 jaar geleden
Wij hebben terug internet en televisie
Manu 2 jaar geleden
2950 Alweer plat topservice
Smits 2 jaar geleden
Sinds deze ochtend geen Telenet diensten meer in 2950 Kapellen. Buurt Kon. Astridlaan
Geert 2 jaar geleden
Al heel de dag geen internet en tv. Heel de wijk in kapellen 2950
X 2 jaar geleden
Brasschaat - Sinds 17u geen internet! Hopeloze klantendienst van Telenet na 20min afgelegd zonder respons.
Vera 2 jaar geleden
In Kapellen vanaf vanmorgen geen internet in heel de straat. De technische dienst kan niet zeggen wanneer het gerepareerd wordt. Slecht hoor..
Keulemans 2 jaar geleden
Al uren liggen alle diensten uit. Tel TV internet
Bart 2 jaar geleden
Ik probeer al drie dagen in te gaan op het aanbod van 1 maand gratis Streamz. Website loopt telkens vast op het installatie-adres…
Hermans 2 jaar geleden
2970 Schilde Zover moest het komen, wanneer niemand zonder internet kan werken of TV kijken doen ze met ons wat ze willen. Wacht binnenkort… wanneer iedereen op stroom aangewezen is. Gans Vlaanderen heeft problemen, niet in Franse deel.. straf hé.
Herman Kruibeke 2 jaar geleden
Al meer dan een week geen internet en tv wie doet er wat aan ….. niemand dus. 9150 Kruibeke
Dave 2 jaar geleden
Storing in Deinze. Geen internet en digitale tv sinds 8uur
BEECKMANS NICOLE 2 jaar geleden
MIJN KLANTNUMMER / 713661938 Sedert enkele dagen, en vooral bij VTM, krijg ik melding dat er een tech nisch probleem is o.a; VGN5009 - VGNN5012; Programma valt uit, geen ondertitels mogelijk....... Hoop op een snel antwoord.
Lieve 2 jaar geleden
Geen telefoon, geen internet, geen radio en tv.Voor die prijs graag een veel betere service!!
Caroline 2 jaar geleden
8930 Lauwe Reeds sinds gisteren geen internet verbinding ...
hallo 2 jaar geleden
Mijn modem werkt niet , geen internet al uren
Ahmitti 2 jaar geleden
Al een dik half uur geen wifi.. stekkers en kabels al enkele keren uitgetrokke maar niets. Bel je naar klantendienst, hang je al 15min aan telefoon zonder gehoor...
Lippens 2 jaar geleden
Problemen met TV box kan opgenomen prog.niet afspelen . Dit sinds enkele dagen!!!!
Kasra 2 jaar geleden
WiFi in Waterstraat, Schilde ligt plat sinds 23:03..
Tim 2 jaar geleden
Internet ligt plat, dure speler Telenet niet te bereiken en ik ben aan t werk.... Doei Telenet...
martinehuylebrouck 2 jaar geleden
Heb sinds maandagnieuwe digicorder is geactiveerd eerd blijft hangen op stap 3 geen tv gans de week nog niks of niemand maandag niet verholpen. Breng ik hem binnen en ga elders9470 denderleeuw
Marijke Mussche 2 jaar geleden
2500, slenderstraat 2a te Lier : reeds meer dan 1 jaar felle storingen op de vaste lijn. we hebben een andere telefoon geinstalleerd en sinds twee maand nog eens een nieuwe gekocht maar de storingen blijven
Vercammen 2 jaar geleden
3128 Baal 3de dag op rij internet wel niet .Telenet niet bereik baar alles bijeen al 6 uur gebeld een ramp en dit voor de duurste denk eraan om over te schakelen naar een andere.
Ludo 2 jaar geleden
3890 storing op de Heiseltstraat en J L Vrankenstraat al een ganse week BRT CANVAS en nog vele andere zenders zijn blokjes en streepjes op tv , er zijn wel werken op straat maar het MOET opgelost worden !!!!
johan 2 jaar geleden
3010 Kessel-Lo : Al dagen regelmatig geen signaal op één en canvas. Vandaag ook op eclips tv grote storingen; er is niets van te zien. Ik zou de 'kabel' beter moeten 'inpluggen'...???
Schippers leo 2 jaar geleden
9170 sint gillis waas.Reeds meer dan een maand bijna alle dagen storingen tussen 16 uur en 19.30.Meestal wel beeld en geluid behalve op vrt en canvas ofwel geen beeld en geluid of gestoord beeld. Dit is de perfecte uitnodiging om over te stappen naar profiles
Luc Spoelders 2 jaar geleden
1880 - Ramsdonk. Ook hier de ganse dag al regelmatig geen internet. Leuk als je telewerkt. Ik zal toch eens moeten uitkijken naar een andere provider
Vercruysse luc 2 jaar geleden
Voor het ogenblik, geen tv shop op televisie, en dit sinds verleden zaterdag
DJ EDDY 2 jaar geleden
AL 3 uur zonder internet gelukkig heb ik nog een sim kaartje in mijn laptop zitten om toch van thuis uit een beetje te kunnen werken. Volgens Telenet zijn er geen problemen ????? Ook de klantendienst is NIET bereikbaar !!!! Service 0 ,0,
Gaston 2 jaar geleden
Tijdens de koers Milaan sanremo 5maal grote balk sorry dit kunnen wij niet afspelen en dan storing dit is wel vervelend gelieve daar iets aan te doen ik heb dat afgemeld maar geen antwoord gekregen ik hoop dat het deze wel iets gaat oplossen 9050 gentbrugge
Gaston 2 jaar geleden
9050 gentbrugge
euromed 2 jaar geleden
sinds vorige zondag hebben wij geen beeld op onze tv. wij dachten dat de digicorder kapot was, maandag dan een nieuwe TV box gaan ophalen bij een telenet shop, vandaag vrijdag nog steeds geen tv, 1o-tallen keren gebeld naar telenet gebeld, geen antwoord, wat een service........
VAN.SCHINGEN 2 jaar geleden
2140 weerom een zender geblokkeerd, nu Duitsland 1 Wat id dat nu allemaal???
Van Elsue 2 jaar geleden
9500 Moerbeke Mijn zus verhuist bijna 5 weken geleden. Vaste lijn nog steeds buiten dienst. SIM kaart moet omgeruild worden maar gaat ook niet omdat alles nog niet in orde gezet is in hun systeem. Meerdere keren gebeld , naar de Telenet winkel geweest 2 keer en kleine 2 weken geleden aangetekende brief gestuurd. Help allemaal niet. Dat ze zo maar voortdoen. Nu Proximus zijn Fibernet aan het uitbreiden is zullen ze nog meer klanten verliezen. Ze zijn er al een pak verloren. Ze zeggen dat ze problemen hebben met een nieuwe software waar ze 4 jaar aangewerkt hebben en in dienst gezet hebben. Dat komt er van als je het niet grondig uittest op voorhand. In een Telenet winkel kunnen ze ook naar achterliggende diensten niet meer bellen omdat er daar anders te veel telefoons binnen komen met problemen. Ik heb al gelezen dat er mensen zij die hun digicorden binnen dragen omdat hij defect is. Ze krijen de nieuwe TV box mee. Dat duurt soms 4 a 5 weken voordat hij geactiveerd is. Dus geen TV. Jammer dat er geen wedstrijd is voor slechtste georganiseerd bedrijf. Ze krijgen zeker de hoofdprijs. Doe zo verder, de terugval van klanten is gegarandeerd.
Walter 2 jaar geleden
Al jaren klant bij Telenet nog nooit meegemaakt 1uur wachten om binnen te geraken bij klantendienst momenteel al aan derde week traag Internet! twee weken geleden voledig zonder Internet en Tv vandaag met spijt veranderen van Provider Walter uit Ertvelde 9940
Brent 2 jaar geleden
Dag 2 dat internet gewoon altijd uitvalt, webpaginas laden duurt zeker 10min en dan heb ik nog de zekerheid niet dat dit connect... Sinds mijn inkomsten online gebeuren kan ik bij deze dan terug verlies draaien... Alvast weeral hartelijk bedankt Telenet....
marcv 2 jaar geleden
2900 Schoten Sind een paar uur extreem traag internet +/- 10Mbps downstream ipg 1Gbps
Deboever 2 jaar geleden
1745 opwijk karenveldstraat. STORING telenet
Johan 2 jaar geleden
Geen internet geen tv Kwaliteit de laatste maanden slecht Ze hebben mijn snelheid van 300mb naar 200mb gebracht zonder overleg Telenet hou uw klanten tevreden wat nu niet van toepassing is
Nick 2 jaar geleden
Dag 4 zonder TV en Internet, technieker komt pas dinsdag maar is niet mijn modem maar hun IT systeem alles staat ineens op word geactiveerd online
ralph 2 jaar geleden
postcode 2300 Turnhout vaste telefonie telenet werkt al sedert 9 maart niet!!!